大家好，今天给各位分享巧妙的嫁接方法的一些知识，其中也会对巧妙的嫁接方法是什么进行解释，文章篇幅可能偏长，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在就马上开始吧！
本文目录
[One]、拓客引流营销方案
拓客引流的营销方案有：
[One]、跟加盟店的老板沟通
跟加盟店老板了解当地较密集的商圈、社区、著名的企事业单位、老板自己可提供的社会资源、人脉关联；了解当地美容院的优劣势和特色产品服务。
[Two]、陌生拜访：
陌生拜访是一个古老的但比较牢靠的方法，他可以使您在寻访客户的同时，了解客户、了解市场、了解景致名胜、风土着土偶情，因此，销售既充斥着挑衅、艰苦、挫折又布满着喜悦和成绩感。
陌生拜访前，先去买一张当地舆图，熟习当地环境。在不太熟悉或完整陌生的环境里，直接拜访某一特定地区或某一特定行业的所有组织或个人，从中寻找准客户的常用的而又行之有效的方法。
陌生拜访时，您应根据自己所销售的产品的各种特征和用处，进行必要的销售拜访的可行性研讨。陌生拜访是古老的而又卓有成效的方法。到何处寻找适合的目标人群，是每次拓客的第一步，很多人都瞄准了银行、通讯、保险、商城等大型VIP单位，而且是瞧准了他们的顶级VIP客户。当然，就实践而言，并没有错，越顶级的越有消费潜力。这样是对的，因为近来的市场情况只有银行、通信、保险、商城等大型单位凑集了足够多的VIP客户。在开发新客户时，我们会常常听到“扫楼”，就是要挨家挨户去推广。例如寻找女性美容客户，除了扫楼之外还可以“扫店”、“扫厂”、“扫区”、“扫街”、“扫超市”、“扫学校”、“扫银行”、“扫药店”、“扫幼儿园”、“扫病院”，“扫”所有的女人，甚至是男人，因为，男人都是女人生的，他可以送给他母亲或者他至爱的女人。寻找新客户的方法就是不停地、不停地宣传、宣扬再宣传。
陌生拜访只有在特定范围内对所有对象无一漏掉地寻找察访，就一定可以找到足足数量的客户。走出去向100位准客户介绍你的产品，不要在意他们是否购买，不要有任何的担忧惧怕，或是给自己压力，这样，你简直不费吹灰之力就可以销售出去，就会卖出比较好的成就！
陌生拜访的优点是：
1）可以借机进行市场考察，从而比拟全面的了解某地域或某行业客户的需求情况；
2）可以积聚销售工作教训；
3）能够扩展所销售产品或服务的影响，使客户构成独特的商品印象；
4）若销售员当时做了必要的抉择和预备，而且拜访和销售技能切当，则可以争夺更多的新客户。
为了进步陌生拜访的胜利率，应注意以下问题：
1）在开始找客户时你首先要做的工作是把自己要倾销的产品探索透，要尽量多得去控制产品的一些知识，因为这些知识都会辅助你战胜在销售工作中遇到的艰苦。试想一个对自己产品不了解的人如何去压服别人购买你的产品呢，然而缺乏产品常识的你也会让客户对你发生介意的，所以在开始销售工作前，你首先要把自己的产品了解清晰。
2）注意自身形象
因为您就是公司、产品的形象代言人，你的仪容仪态决定了你在陌生市场拜访时给客户的第一印象而客户对您的第一印象将决定销售的成功与否。
3）有效终场白
与客户面谈之前，需要恰当的开场白。好的开场白是销售成功的一半。在实际销售工作中，首先唤起客户的好奇心，引起客户的注意和兴致，然后，说生产品带给客户的的利益，迅速转入面谈阶段。
开场白：您好！我是做金娜宝美容养生的。我是来给您送优惠券的，盼望您能去亲自体验一下绿色平安、美容理疗的全新痧道美容理疗方式，让您18天由内而外变得更加美丽！我用不到一分钟的时间给您说说，好吗？
3）冲破害怕感
对陌生拜访存胆怯感是销售人员无奈施展潜能的重要起因。如果在陌生拜访的时候受到拒绝，而您又一而再再而三地去回忆的话，只会影响您的信心和斗志。要知道，被拒绝是很正常的情况，拒毫不是冲着您个人而来，而是贸易社会对任何一种销售行动的畸形反响模式。当客户对我说不断，只表现我的销售机会不对，或我对产品能带给客户的让那些负面反映见鬼去吧，我面带微笑继承下一个寻访！感激拒绝，因为它让我在下一个寻访中表现得更棒，成功得更快！我面带微笑持续下一个寻访！
记住：成功的销售就是把话说出去，把钱收回来。
〖Three〗、中心人物带动法
是指在某一特定的销售规模里发现某一存在影响力的中央人物，并在其帮助下把该范畴里的个人或组织变成准客户。采取这种方法症结在于获得中央人物的信赖与配合。核心人物带动法的长处是：
1）节俭销售人员的时间和精神
2）销售业绩提升
3）可扩大产品的影响力
〖Four〗、客户转介绍
客户转介绍可托度高，容易成功。但条件是服务好当下的客户。要想让现有客户推荐新客户，关键是业务人员要让现有客户满意，树破自己的个人品牌形象，这样，客户才会乐意为你推荐新客户。好好应用转介绍，可让销售事半功倍。
当客户接收你的产品或服务后，即可要求转先容。留神：不要在要想让现有客户推举新客户，要害是业务职员要让现有客户满足，建立本人的个人品牌形象，这样，客户才会愿意为你推荐新客户。他接受产品前请求转介绍，免得其余不懂得或谢绝产品的人影响她购置的决议。
可对拒绝者要求转介绍，由于，若她转介绍的客户接受了产品有可能会反过来影响曾经做不了决定的她。
要求转介绍的话术：
1）您一个人去做美容会不会孤独了点，找几个要好的朋友陪您一起去吧。来，请您在这写上他们的联系电话和姓名，我也给她们送优惠券去。谢谢您的信任和支撑！
2）您的四周有哪些女性是爱美的？我去跟她说说。（此话也可对拒绝你的人说）
3）您的亲人友人中，有那几位是爱美的，请您把她的接洽电话和姓名写在这，我给她送去，这么好的机遇不要让她们错过了！（此话也可对拒绝你的人说）
〖Five〗、充分利用互联网
互联网的飞速发展，使其成为了继[Three]、充传统的电视、报纸媒体后的第三大媒体，互联网逾越了时间、空间、语言的局限，巨额的资讯量吸引了越来越多的注意力。销售人员应该通过互联网搜寻与自己业务相关的客户信息，通过发送邮件、在一些免费提供的宣布平台上发布产品广告、在相干专业网站（社区）发表专业文章等方式发掘和吸引新的客户。纯熟的应用互联网发展客户和维护客户已经逐步成为了一种趋势。
〖Six〗、留意路上及媒体信息
销售人员通常风里来雨里去的奔走在市场与客户之间，这不应该是一个苦楚的过程，行走在路上的时候不应该抬头促前行，应该在观赏路边风景的时候，关注来自路边的客户信息。马路上有客户？当然有！一位坐在你身边的人，一个路牌广告透漏的信息，一个店名称透漏的信息，一个电台播送里面的广告透漏的信息。其中的某条信息就有可能成为你的客户，你接受到每条信息后应该做的就是断定这条信息与你的业务有没有关系？擅长抓信息也是销售人员成功的一个重要因素。
〖Seven〗、电话号码簿
可想法找到一本当地的电话号码簿（黄页），里面有具体的单位联系电话和地址，便利找到潜在客户。
〖Eight〗、与当地销售人员交友取得资源
那些人手里有你要做的真正客户，而都是他们已经开始协作并了解客户的内情的人。
[Three]、专业销售流程及销售话术
您好！我是做金娜宝美容养生产品的。我是来给您送优惠券的，愿望您能去亲自体验一下安全有效、美容保健的全新刮痧美容理疗方式，让您18天由内而外变得更加美丽！我用不到一分钟的时间给您说说吧：
（拿出简介及服务项目表）你看咱们的服务名目有：肩颈理疗套装系列；乳腺畅通理疗系列；清肠排毒养颜套装系列；温膝护腿颐养系列；静心安神摄生套装系列；
五行经络养生套装系列。给您用的美容养出产品是有名的品牌：金娜宝。您据说过吗？（客户：不）
金娜宝品牌的产品在全国已有100多个加盟店，当初才刚进驻这个城市，您没听说过也难怪。金娜宝是绿色、源自天然的意思，是中国自然动物香薰产品及服务的专业品牌，以其精纯有效的产品品德、专业亲热的服务水准敏捷成长为中国最值得依附和最有美誉度的纯天然香薰精油品牌，“金娜宝”美容养生系列以外调内养达到养生和美容双重后果，痧道通络养生超出所有传统养生，从全新的角度和贴心的人文关心全面提升都市人的生涯品质，引领知性、高贵口味的生活方式。讲求的是内养外调、循序渐进、保险有效的美容养生方式。（当客户填好材料交钱后，致谢：“感谢您的信任和支持”并立即要求转介绍，转介绍的话术参看要求转介绍的话术）
[Four]、客户异议处理
减少客户提出反对意见的方法之一，就是做一次详尽的销售介绍。介绍得越完全，顾客对产品的了解越明白。如果销售的方式不准确，客户当然不爱好。所以，处理反对意见的重点应放在提前防备上，而不是事后处理乱了方寸。销售不是拳击竞赛，客户以反对意见出击，销售人员进行回应，这只能导致客户发动另一次出击，并可能久长连续下去。如果你发现反对意见许多，补救的第一步就是从自己的销售检查。
客户的反对意见就是登上成功的阶梯，是销售流程中很重要的一部分，而你的回应方式也将决定销售结果的成败。
大多数产品或服务本身都包括着两三条客户的反对意见，有法则地忽然呈现。客户是否会有反对看法或会有什么样的'反对意见，就应当在销售前做预先假设和处置。您首先应当自负，因为您已经做好了充足的筹备，其次，应该具备敷衍这些反对意见的解决方法。
引流拓客活动策划方案2
[One]、深挖老客户的消费潜力
〖One〗、老客户筛选
先组织美容师分析客人，筛选出10个左右3A级客户。要求：〖One〗、有钱：能消费起中高端产品的客人，〖Two〗、有需求：想改善皮肤现状的，〖Three〗、能快速决策的。严格按以上要求，进行筛选。
〖Two〗、准备
印制面值980元的“皇室面部护理贵宾卡”30张，要求此卡有效期为7天，此卡可尊享皇媛世家抗衰美白项目3次（每次用半支产品即可），连续3天每天1次。以五一节回馈老客户的名义送给上面筛选出的3A级客户。皇室面部护理流程如下：
洁面（用性质温和的洁面乳）→补水面膜→爽肤水→嫩白修复液（按摩或超声波导入，皮肤薄的客户用手法按摩5-10分钟，皮肤表皮层厚的用超声波导入5-10分钟）。
〖Three〗、客户体验
客人第一次来体验时，先做半张脸，然后让客人看效果（皮肤细腻、光滑、通透、毛孔缩小），引导客人确认效果后再做另半张脸，第一次只说效果和作用机理，不做销售；
第二天来做时，边做边引导成交，成交价可定为XXXX元/小套盒（XXXX元/大套盒）。
可享受：
a、20次皇室面部护理（抗衰嫩肤）服务；
b、一个36支（72支）的套盒。用这套盒给客人做20次，剩下产品交给客人带回家用；
c、送客人一张价值1380元的4天3夜港澳游票（我公司配送）；
d、赠送两张价值980元的皇室面部护理贵宾卡（注意只给两张），让她送给同样的3A级的朋友，获得转介绍的权利和收益！
e、另赠送专业线的保湿效果好的爽肤水1瓶，保湿面膜贴X张。
第二天未成交下来的客户，第三天来做时继续成交，连续三次让客人看到效果，只要客户有消费能力，一般情况下都能成交。个别嫌贵的客人，可以先成交7支XXXX元（可以来店做7次，客户带产品回家做7次，每次半支）。用完后再补足余款享受以上方案将会很容易。
[Two]、转介绍，实现自动拓客
经大部分店家在元旦、三八节实践证明，以上方法的成交率和客户满意度都很好，所以事后的追踪就是督促客人把贵宾卡送给她2个朋友，她朋友带卡来做的程序和她开始时一样，如果朋友成交了套盒，给她充值580元做为代金券，存到她账上。这样就会形成自动拓展高端客户的良性循环，象雪球般越滚越大。
[Three]、多管齐下，拓展新客源
〖One〗、印制宣传单，核心内容是原价380元的“皇室面部护理”，三八节期间仅需38元，发给附近效益好的机关事业单位女性及高档小区。吸引客户前来体验（体验流程和上面一样）。
〖Two〗、和附近的高档女装店、珠宝店等进行异业联盟。印制消费券，作为对方的赠品，顾客在对方店内消费满一定金额，即可免费来美容院享受价值380元“皇室面部护理”。实现把对方店里的高端顾客免费输送给你。
注意：体验客户和老客户不一样，必须强力成交（由于信赖感还不够强，成交7支的小方案即可，后期再不断提升），否则客户将一去不返。
引流拓客活动策划方案3
拓客总体思路：一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从近来情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。
常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端：
[One]、没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。
[Two]、没有充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。
[Three]、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好的结合起来。
如何让老顾客愿意带新顾客来？
达成思路一：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意；达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受；
达成思路三：通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感；达成思路四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙；
达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
针对于此：
[One]、以卓越优秀美容师评比，让老顾客过来。
[Two]、以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。
[Three]、以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。
主要销售流程：
[One]、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团来完成会前销售（三天压迫式售卡)
[Two]、技能会中进行高档顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售（周末）
[Three]、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。
方法立意：可大做，也可以小做。
大立意者：
找一些发起单位，比较好是政府职能部门，著名杂志传媒，或者相关服务评比机构，如：发起单位：某市市总工会，省美协，《医学美学美容》，华山论剑·中国美容领袖年会卓越美容师评选委员会，《某某报纸》等等，当然要视操作者的社会关系而言。
参选单位：某某美容院等
评选主题：（以下类似若干）〖One〗、卓越服务星级美容师评定会〖Two〗、美丽天使星级评定终极PK赛〖Three〗、“我最喜爱的美容师”星级评定
小立意者：
自己的美容院来操作，以对美容院全体美容师技能考核，顾客满意度等内容
做为诉求点来进行操作，如：
〖One〗、某某美容院美容师服务技能演武大赛
〖Two〗、某某美容院金牌美容师全能争霸赛
〖Three〗、超级美容师五星服务投票赛
操作流程：
[One]、服务整改期：约一到两周，将美容院服务整改事宜全部通过宣传造势，让全体顾客知情，同时每个美容师做自己客户的客情，务必每个主要希望转介绍的顾客都要做一到二件感动顾客的事情，如给顾客写感谢信，给顾客发彩信，讲自己感人的故事给顾客预热，接待时增加一个针对性个性化的服务，商学院的学生还可以按王老师此次课程的《美容院五星服务完美细节》的内容进行改良。
[Two]、美容院总结全体老顾客的名单，按质量与配合度来分配给美容师。顾客一般有三种情况：一是高档顾客，此次通知与会即可，不要做销售工作，被聘为会议评审团成员；二是重感情强过重利益的顾客，同时对美容院与美容师很认同的优缘顾客，三是普通顾客，应该按照先易后难的方法进行操作，打不开局面时，老板可利用自己的资源，做几个样版来鼓动员工士气。
[Three]、“超级美丽”感恩卡复式卡卡项的设计一般正反面，正面是活动主题，活动参加门票，美容师情况介绍，评分标准与顾客打分栏。背面是优惠政策，优惠政策加一条老顾客见证。（即原价多少，现确实优惠多少？），同时，此优惠政策比较好是美容院的敲门砖的项目，如有美容院设计为：100元，享受1380元的2次健胸，2次电波拉皮护理，另外会议现场参加抽奖，还有睡眠面膜一张；还有88元的卡，领取价值380元拓客礼品套一套，面部水份检测，另外会议现场参加抽奖。再如0+388元卡，健胸5次，如果顾客感觉效果不直观，三次之后无效退款等。
[Four]、关于老顾客利益：不要谈利益，只谈美容师如果通过此次评定或获奖后，可帮相关老顾客产品或优惠项目。（强调有些产品项目是奖励给美容师本人或其家属朋友的）。二是对于那些活动中很卖力，帮转介绍很多的顾客，有很多相关奖项，如伯乐奖，慧眼奖，知音奖等，一律以实物形式发放，如旅游，餐劵，手机等，如果此奖品顾客不拿，在美容院可充抵现金，并以2倍系数做价。
[Five]、美容师在一周时间内，让美容师全体通过短信，电话，登门拜访的形式，让老顾客帮助美容师自己买卡，工作安排如下：将美容师按二人一组来操作，一人电话时一人可以直接联系到相关顾客进行销售。为了不影响美容院日常工作，时间一般从早上--18：30左右。
[Six]、在周末时，将全体顾客，包括新老顾客邀请到会场进行相关美容师技能大赛的会议。
[Seven]、会议内容：以美容师技能大比赛，服务宣言，感人经验分享，老顾客推崇会等内容来完成。
[Eight]、会后一个月时间，举办名媛盛典，魅力女人，女人美丽经，美丽与美容邂逅等。同时增加专家坐诊的环节。
考虑要素：
〖One〗、如何调动美容师积极性，全力以赴去做老顾客的转介绍工作，如遇到拒绝，挫折时，如何处理，如打不开局面又如何突破。
解决方法：将绩效考核的三原则充分运用好：激励，压力，鼓励，会前总动员很重要，除了老板感动员工外，让每个员工分享家庭，父母，期望等，让员工感动员工。如果可能安排美容师上街做销售，突破心理障碍，全力以赴。开个玩笑，厂家开会怎么向美容老板逼单，就让美容师向老顾客逼单。现场竞争榜，指标图，美容师立军令状，授旗活动，奖品：红花，金牌巧克力，激昂音乐，最重要的是每天晚上评定时现场发放奖金。成功案例分享，及时手机短信造势，没有达标的小组，可考虑让其自己提出不吃晚饭等精神惩罚。有个别美容院美容师为了完成销售，给顾客夜晚十二点还在发短信，诉压力求帮助，此块一定要表明一个观点：美容院只是通过活动提升服务，而美容师自己想通过增加人气，亲友团的人数而自己给自己压力等相关观点。
〖Two〗、老顾客为什么愿意帮助转介绍，除了感情，利益还应该有什么？
除了上述内容，老顾客有二种情况，一是被感动，确实觉得应该帮美容师一下，二是被磨得有点无奈，半勉强半接受。这个度要掌握得好，一般不会出现什么负面情况。最理想的结果就是美容师针对有把握的顾客，事先细节，感动顾客，成交若干，以点带面的突破，从而引起转介绍工作的良性能循环。新顾客通过二个环节完成，一是会前售卡，二是会中售卡。
〖Three〗、卡项如何设计，让新顾客愿意接受，并前来与会？
每个美容院要结合自己的情况来设计卡项，比较好是利用老师提出的拓客项目或品牌，即敲门砖，此项目有几个要素：效果直观，费用优惠，简单易操作，能强调频次，每个美容师都会服务等。
〖Four〗、会议如何做出文化，做出品味，做出档次，更重要的是做出顾客的好感？
现场不做强销售，突破三大版块：美容院定位与差异化（比较好是服务的差异化），美容院文化与美容师精神面貌，还有就是老顾客的推崇，卡项的特色与效果承诺。
〖Five〗、新顾客成交低卡后，如何转卡转项目？
成交此卡不是目的，此活动千万不能搞成看热闹贪便宜的多，优质顾客，转化顾客少，解决之道就是课程中的项目组与调理，调整，调理，调养的三步曲中的连锁链式销售，做好顾客短期，中期销售计划与售前观念导入工作，当然最重要还是此卡四次产品一定要见效或者四次服务与众不同。
〖Six〗、一个月后，为什么一定要开会，进行新顾客巩固，而会议除了热闹的盛会外，如何进行教育，因为教育才是拓客的根本？
当新顾客进来完成此卡服务后，授课或联谊是情感转化与升华的另一个重要环节，教育才是拓客的根本，个人认为现场示范，体验营销，个性服务，专案专家指导还是销售的重点。
〖Seven〗、美容师如何奖励，如何提成？老顾客如何给到利益？
美容师分组后，奖励冠亚军，一般情况下；如100元卡，可考虑员工开张卡提15元钱，总冠军还可得总销售业绩的15%，亚军可得总业绩的5%，总额扣除20%，顾客真正到店后再行发放，10万元卡给到3--4万元的奖励才有积极性。
〖Eight〗、新顾客经过一个月培育与巩固之后，是否能让新顾客带更新的顾客？
如果此方法可行，可以考虑二三个月后再类此举办顾客转介绍活动，让新顾客带新顾客，另外，如果第不理想，二个月后到了感恩节时，同样还可以感恩形式，带顾客一起去相关寺庙祈福许愿的形式来搞，年底时，以财神派利士封（红包），新春美丽杰出女性评比活动来搞，去相关福利院希望小学送温暖来搞。其实在之前拓客中，情感营销也好，明星模仿秀也罢，都有老顾客带新顾客的工作，只不过把注意力放到机关单位拓客方面，而没有强化老顾客转介绍，没有集中做老顾客转介绍，并没有做压迫式老顾客转介绍而已。
引流拓客活动策划方案4
[One]、工作目的
『1』前期组建渠道部各个组织构架；
『2』制定拓客地图，寻找、洽谈目标客户单位和群体；
『3』调查客户群体的购买实力和购买诚意度，并进行综合评估；
『4』搜集客户的相关情况，洽谈合作方式、活动方式、优惠方式；
『5』将最新的销售信息、销售政策及时传递给渠道人员（小蜜蜂与渠道专员）；
『6』保持与客户的维护与联系，最终以邀约上访到促进成交为主。
[Two]、工作思路
[Three]、拓展目标
『1』结合本项目客户拓展主要目标―商会、各类国有企业、机关事业型单位、各类建材、服装市场私营业主、学院单位；
『2』在9月“团购季”活动期间、针对大渡口区域内：商会、各类国有企业、机关事业型单位、各类建材、服装市场私营业主、学院单位；进行一对一拜访。
[Four]、活动优惠
客户团购优惠：客户单位所有的成交客户，享受9月团购活动，享受一口价房源8500元/㎡。
[Five]、活动时间：
20xx年9月1日—20xx年9月30日。
[Six]、工作人员岗位要求
xx
[Seven]、各阶段工作安排划分
〖One〗、大客户单位信息搜集期20xx年5月1日—5月30日
『1』大客户工作人员对商会、大型厂矿、学校、行政机关、银行单位进行摸底、评估工作；
『2』圈定目标团体单位，进行初步洽谈；
『3』大客户工作人员搜集大客户单位的相关信息，如：该单位的员工数量、近期内是否有自建房计划、自建房的规模如何、单位的整体购买力以及单位内部是否有集体活动等；
『4』每个大客户单位限找一名关键人物协助工作。该人员应熟知该单位情况，有一定的影响力及号召力，有一定的决策权，如：资料架的摆放、了解该单位的集会时间等；
『5』对该大客户单位进行综合评估，了解该大客户单位的购买实力及购买意向，评选出需要重点跟进的目标单位。
〖Two〗、大客户单位巡展期20xx年6月1日－7月1日
『1』对前期评选出的单位进行重点深度发掘；
『2』大客户工作人员与该单位关键人物联系，协商进一步合作事宜；
『3』保持与关键人物的联系，随时掌握大客户单位的动向及各种活动，并及时向管理人员反馈；
『4』根据该单位的具体情况及购买意向，向大客户组管理人员申请举办产品说明会；
『5』大客户组工作人员应协助产品说明会的组织协调工作。
〖Three〗、大客户单位签约7月1日以后
『1』确定与商会、大型厂矿等大客户单位的活动方案并按时间节点实施；
『2』收集大客户单位团购数量；
『3』协助跟进大客户的选房签约工作；
『4』保持与大客户单位的联系，进行大客户关系维护；
『5』根据工作情况，准备新的合作活动和新一轮大客户单位的选点筹备工作。
[Seven]、大客户单位（初定，拓展工作中进行增补）
[Eight]、具体工作安排
『1』工作安排；
『2』物料清单准备。
引流拓客活动策划方案5
[One]、商圈派单
适用项目：中高端、中端及中端以下
工作周期选取：基本贯穿整个项目营销过程，派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期。拓客人员选取：根据各项目实际人员和项目体量安排，一般至少需要配备一名拓客主管拓客范围选取：项目周边和全市重点的繁华区域，人流量和商圈档次是商圈选取的主要标准。工作目的：广泛传递项目信息和有效收集客户信息。
工作安排：
〖One〗、制定一个完整的拓客计划
〖Two〗、确定拓客人员，并进行相关培训（包括项目基本资料、核心卖点和优势及拓客说辞与技巧），培训完毕后进行相关考核
〖Three〗、安排拓客周期和时间节点，选取节假日及周末，以及平日里商圈人流量较大的时段
〖Four〗、对拓客商圈进行选取与划分，并事先进行踩点和绘制拓客地图
〖Five〗、拓客人员执行拓客计划，在商圈进行大范围派单，并竭力留取客户信息
〖Six〗、统计每天派单量和留电量，并进行拓客人员工作心得和拓客技巧分享，提高团队士气审核标准：工作审核标准依据派单量和有效留电量而定，要求每人每天合理派发单页的量应达到200-300张，有效留电量至少达到20-40组。根据项目体量、档次和推广力度不同，派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当调整。
[Two]、动线堵截
适用项目：中高端、中端及中端以下
工作周期选取：蓄客期和强销期
拓客人员选取：以销售员和小蜜蜂为主
拓客范围选取：项目周边各大主干道及路口，目标客户工作区域的上下班公交站点和沿途必经之路，以及去往日常生活中主要消费场所的沿途（如超市、菜场、餐馆等）
工作目的：向主力目标客群进行项目信息传递，捕捉意向客户
工作安排：
〖One〗、确定项目主力目标客群，分析客群相关信息点
〖Two〗、并对目标客群的工作、生活、休闲娱乐等动线进行分析，确定动线拦截点，如路口、公交站点、客户平时就餐聚集点等
〖Three〗、确定动线堵截方式，主要采取户外广告的宣传方式，包括擎天柱、楼体（顶）广告牌、公交站牌、路灯灯箱、车身广告等；也可辅以项目周边人群聚集区域定点派单或设立流动推广小站等具体形式
〖Four〗、定期对工作成效进行汇总，分析各广告宣传及人员派单等的效果，继而改进
审核标准：无
招式特点：
〖One〗、宣传覆盖范围广，信息点对点传播到达率高
〖Two〗、对真正有购买意向的准客户说服力很强
[Three]、社区覆盖
适用项目：中端及中端以下，主要针对大型普通住宅项目的首期和中小型项目的尾房工作周期选取：主要针对蓄客期，其次为强销期
拓客人员选取：以销售员和小蜜蜂为主，可配备一名拓客主管
拓客范围选取：项目所在区域板块内的人员稳定聚集社区
工作目的：扩大项目影响力与知名度，挖掘周边潜在地缘性客户
工作安排：
〖One〗、将项目所在区域内人员稳定聚集社区进行划分
〖Two〗、安排相关拓客人员携带相关道具进行有计划的扫楼和扫街
〖Three〗、在社区居民聚集区进行项目海报和广告的张贴，并设立固定询问点
〖Four〗、在社区内部可安排一定的固定或流动拓客人员进行客户挖掘和维护
〖Five〗、若条件允许，可开通社区看房专车，定期接待客户看房
审核标准：每组每天至少完成两个社区的覆盖工作，可根据社区规模进行适当增加招式特点：
〖One〗、在一定区域内覆盖范围广，覆盖面不做过细分析，以基本全覆盖为主；
〖Two〗、信息在相对的区域内做到全面接触；
〖Three〗、覆盖目标客源数量较大，精确性差，以量换质，用时间培养客户。
[Four]、展会爆破
适用项目：高端、中高端、中端
工作时间选取：蓄客期和强销期。
工作人员选取：精英销售员。
工作地点选取：大型展会现场。
工作目的：通过展会向目标人群准确传递项目情况，并现场拉客。
工作安排：
〖One〗、事先与展会组织方联系，争取有利展位（如果在房展会上，位置选取避免与优于自身的项目相邻；如果展会为车展或者珠宝类展览则选取明显位置，此类展会更加适合高端和中高端的项目参加）
〖Two〗、制定出众的形象设计，在展会上区别于其他同类型项目
〖Three〗、安排精英销售员在展会中发力，与参观的客户多沟通，现场完成客户信息登记和拉客到访的工作
审核标准：无
招式特点：
目标客户相对纯粹和集中，客户群体具备较高的购买力，更容易进行潜在客户和意向客户的挖掘
[Five]、油站夹报
适用项目：主要针对中高端项目和投资型项目
工作周期选取：以蓄客期为主
拓客人员选取：前期与加油站协调工作由策划人员负责，后期物料派送由案场销售人员负责拓客范围选取：项目所属区域内和周边商圈内油站、城区范围内到客率高的所有油站工作目的：传递项目信息，捕捉意向客群
工作安排：
〖One〗、分析各加油站的到客情况，尽量选取到客率高的加油站进行合作
〖Two〗、派市场渠道人员前往各加油站进行合作沟通，向加油站内人员阐明合作要求，并对其进行简单培训，比较好能比较好能给当时感兴趣的客户简单介绍项目的基本情况，同时留下客户的联系方式
〖Three〗、准备好各项物料，包括夹报和小礼品等，定期对合作的加油站进行物料补充
审核标准：无
招式特点：
〖One〗、本招式对客群的把握相对较精准，加油站针对的客群是有车族其中包括政府用车和私家车、出租车等，不管是坐车的官员还是开车的老板以及企业高管，都是公认的最具消费实力
的人群，也是构成项目消费的主体，
〖Two〗、通过加油站派送宣传品，就很容易锁定这部分高端人群，把产品信息迅速传达给高端客户，中间没有任何停留，没有任何中间环节，迅速而有效。
〖Three〗、直接锁定有消费能力的客户，广告浪费少，节省费用，有效性高；
〖Four〗、由加油员一对一派送，中间不停留，迅速到达目标客户手中；
[Six]、商场巡展
适用项目：所有项目类型均可
工作周期选取：蓄客期及强销期
拓客人员选取：以销售和小蜜蜂为主，配备一名拓客主管
拓客范围选取：项目周边一定距离半径内的重点商场、商业中心、重点市场和其他重点公共场所；交通动线范围内的目标场所
工作目的：广泛传递项目信息，挖掘和收集客户信息
工作安排：
〖One〗、根据项目实际情况选取相应的百货商场或卖场，并联系场地以及相关道具的安排
〖Two〗、制定巡展顺序和时间表，按照节奏展开
〖Three〗、将拓客人员分为固定接待和流动派单人员，前者负责展台的接待登记工作，后者则负责展台周围及卖场内的派单宣传工作
〖Four〗、若条件允许，比较好在每个展点安排看房班车，能够及时有效的接送意向客户看房
审核标准：依据不同卖场的自身客流情况，制定每天项目单页的派发量和留点量
招式特点：
〖One〗、增加了项目的接待处，扩大了项目的影响和客源的积累
〖Two〗、巡展地点进而时间可灵活控制
〖Three〗、对巡展地点的选取更具针对性，如高端项目则选取高端商业场所
[Seven]、企业团购
适用项目：中高端、中端及中端以下
工作时间选取：项目的蓄客期和尾盘阶段。
拓客人员选取：经理级以上或有特殊关系的业务员
拓客范围选取：项目周边的学校、医院、工厂园区等各种企事业单位
工作目的：通过与企业谈团购，以略低的费用换取项目的快速去化
工作安排方式：
〖One〗、分析项目周边众多企事业单位，选出具备一定规模且合适的相关单位，并安排好相关拓展人员
〖Two〗、与相关企业接触，了解企业欲团购的数量信息与可接受的费用范围
〖Three〗、分析决定此企业是否适合团购本项目
〖Four〗、在得到相关准确信息的情况下，与甲方联系取得甲方的同意和认可
审核标准：无
招式特点：
〖One〗、存在一定机会在短期内成交大量客户，对于快速去化项目有很好的帮助
〖Two〗、甲方需要舍弃一定的利润，且团购费用的交涉与协调存在一定的难度
[Eight]、动迁嫁接
适用项目：普通及中高档住宅项目
工作周期选取：营销全程
拓客人员选取：以市场部人员及销售员为主
拓客范围选取：项目同区域内拆迁小区，其它区域内同品质拆迁小区
工作目的：传递项目信息，锁定拆迁客户
工作安排：
〖One〗、事先搜查项目周边刚拆迁和待拆迁的区域
〖Two〗、了解拆迁区域的回迁规划，在拓客开始前先摸清拆迁小区的回迁规划和回迁项目的基本情况，这样有利于在拓客过程中抓住客户的主要诉求，做到对症下药
〖Three〗、在拆迁小区内设立项目分展区，组织专业销讲队伍深入拆迁小区内，可行的话可以逐户上门介绍，抢占先机
审核标准：无
招式特点：
〖One〗、拓客对象相对较集中，客户诉求点也相对统一，比较容易达成团购意向；
〖Two〗、极易形成口碑传播。
[Nine]、商户直销
适用项目：适合所有项目，但更适合普通住宅、投资或自营类项目，尤其是小型项目工作周期选取：蓄客期及强销期
拓客人员选取：以销售员和小蜜蜂为主
拓客范围选取：项目周边及城市各类型专业市场，如建材市场、家电市场、食品市场等工作目的：广泛宣传项目，传递项目信息，挖掘潜在客户
工作安排：
〖One〗、收集总结规定区域内的各类商业市场的资料，选取目标市场，并作详细的调研了解
〖Two〗、安排拓客人员进行直销拓客，拓客分组进行，比较好进行人员与市场的固定分配，便于后续的持续耕耘，培养客源
〖Three〗、针对比较有意向的商户进行长期重点追访，并对区域内比较有影响力的商户进行重点进攻，深挖潜在客户
审核标准：无
招式特点：
〖One〗、人群划分容易，寻找难度小；
〖Two〗、信息到达率相对较高；
〖Three〗、商户联系方式等资料收集相对容易；
〖Four〗、容易形成击破一点，打到一片的效果。
〖Five〗、可形成针对性的拓客说辞。
[Ten]、客户陌拜
适用项目：高端、中高端、中端及中端以下
工作周期选取：项目营销全程
拓客人员选取：以2人为一组进行拜访，组数由项目情况而定
拓客范围选取：政府行政机构、医疗和教育机构、大型企事业单位、市内办公人群聚集区、市内个体商家聚集区
工作目的：通过针对性的客源方向挖掘项目的意向客户
工作安排：
〖One〗、针对项目情况，确定项目周边潜在客户所在的各个企事业单位、商务办公区域等
〖Two〗、以2人为一组，到目标客群的活动场所进行拜访，携带项目相关形象展示手册，与客户进行深谈，了解客户详细资料，了解目标人群意愿，辨别意向程度
审核标准：每组每天陌拜客户10组以上，收集详细客户资料，填写客户级别卡，进行分类，每天上交工作总结
招式特点：
〖One〗、寻找项目潜在客户更具针对性，能够更深层的获得客户信息与意向程度
〖Two〗、在陌拜过程中难度较大，容易碰壁，对拓客人员有一定的能力要求
〖Eleven〗、竞品拦截
适用项目：适合所有的项目，高端住宅类项目、投资类项目效果会更好
工作周期选取：营销全程
拓客人员选取：以销售员为主
拓客范围选取：与项目品质相同、相近或品质比待推项目略差些的项目附近；同区域的周边项目附近
工作目的：针对性的截杀项目周边竞品的客户
工作安排：
〖One〗、详细分析区域市场整体情况，通过对项目的剖析来确定项目周边的主力竞品
〖Two〗、详细了解竞品项目近期销售情况，以及与待推广项目比较的优劣势
〖Three〗、在短时间内弄清客户的主要诉求，抓住客户的诉求介绍项目优势
〖Four〗、团队配合将项目尽量带至项目案场实地讲解
审核标准：无
招式特点：
〖One〗、所拦截客户意向性高
〖Two〗、由于思维的先入为主，往往客户会对先了解的项目比较倾心，这是在本招式应用过程中的一个难点
〖Twelve〗、商家联动
适用项目：适合所有项目，尤其是高端项目
工作周期选取：营销全程
工作人员选取：以策划为主
联动范围选取：与项目目标客源相吻合的相关商家、机构或团体，如：车友会、教育协会、奢侈品展览会等
工作目的：通过与其它商家进行联动，达到资源共享、互利互益的目的
工作安排：
主要分为两种拓客形式
[One]、召集类活动的资源收集拓客
某些商品的发布会、某些产品的推介会、各种圈层展览会等；
此类活动开始前无法确定客户资料，活动后有资料总结，拓客可收集此类客源资料。
具体办法：采取嫁接形式或赞助的形式或其他关系形式介入，如条件允许可现场推介本项目，收集本次活动客源资料，也可以互动开展
[Two]、有详细人员资料的团体资料收集拓客
各种协会、组织的人员的详细资料收集，拓客。
具体办法：收集客源资料，陌拜或利用互动的活动接触客户并促进客户对项目产生意向。
招式特点：
〖One〗、部分目标客户与项目产品的匹配度高；
〖Two〗、与部分目标客户的沟通见面相对容易；
〖Three〗、客源资料的收集比较容易；
〖Four〗、可形成针对性的说辞。
[Two]、最聪明的求人办事方法
一个懂礼、识大体的人，会在无形中累积很多资本。生活自然和谐美满，职场也将路途坦荡，获得更多机会。
特别是在求人办事时，懂得礼仪的人会比他人拥有更高的成功率，人脉、资源、财富、成功也会接踵而至。
《鬼谷子》一书中曾提到：“以下求小，以高求大。由此言之，无所不出，无所不入，无所不可。”
当你掌握事物发展的核心和精髓，必定能直击他人的“命脉”，获得机会。
[Three]、铁拐李的徒弟是谁
？铁拐李的徒弟是哪吒。1,铁拐李是道教神话中的一位仙人，传说他有一位徒弟名叫哪吒。哪吒是中国神话故事《封神演义》中的重要角色之一，他拥有神奇的力量和能力。2,根据传说，铁拐李收养了哪吒，并传授他武艺和法术。哪吒在成长过程中展现了出色的战斗能力和英勇的精神，成为了中国文化中备受尊敬的英雄形象。3,哪吒在道教中有着重要的地位，被崇拜为护法神之一，并在民间流传着许多关于他的故事和传说。他的形象也被广泛应用于文化创作中，成为中国文化的重要符号之一。
[Four]、口才训练技巧
在竞争日益激烈的如今社会，口才已经成为我们每一个人必须要掌握的一项基本生存技能，也是一个人成功的必备条件之一。本教程帮助您从理论入手，结合实践，切实提高口才水平。
基本功训练
如何让声音更优美
悦耳、动听、充满魅力的声音，可以给人一种美的享受。想要让自己的声音变得有魅力，可以从以下几个方面做起：
〖One〗、要注意发音准确、吐字清楚
发音不准确，不但毫无魅力可言，而且有可能闹出笑话，因此，我们最先要做的事情就是训练自己的发音。而吐字不清晰、含含糊糊，不但影响自己意思的清晰表达，也会让听众感觉到吃力，降低其接受信息的信心和欲望。
在发音这方面，比较理想的状态是字正腔圆、悦耳动听。只有吐字清晰、读音响亮、发音有力，才能使别人听得明白。
〖Two〗、说话时要注意声调和语调
如果在说话时，声调和语调都是平淡的，那么整个话语环境就将是枯燥无味的，让人无法产生聆听的兴趣。因此，在说话时，一定要尽量做到起伏有致、灵活多变。除了每个字的音调都要说对、说好之外，还要在音节的连续上做好功课，让整个谈话的语调听起来是符合文义的、令人舒适的。比如，如果是陈述句，则其大多带有肯定、鼓励的语气，应该说成降调；如果是疑问句，那么就应该表示出疑惑，说成升调。这样的话语才能充满感染力，吸引听者的耳朵。
〖Three〗、注意说话的节奏
只有控制好话语的节奏，抑扬顿挫，流畅自然，才能让人听起来舒适悦耳，让话语直接说进对方的心里，增强语言形象的美感。
弥补发音上的缺陷
一些人认为发音方面的缺陷是先天造成的，其实不然，有一些缺陷完全是在后天说话中养成的。比如，有的人说话鼻音很重，让人听起来好像在生闷气或者极不情愿，声音显得很低落，没有生气，这种发音缺陷对一个人的形象有十分不良的影响，总是给人感觉十分消极；还有的人用尖音说话；有的人说话声音沙哑；有的人说话语速太快或太慢等。这些不良的说话习惯会夺走一个人的语言魅力，影响其社交生涯。
在生活中，有些人很可能根本没有意识到自己有发音上的缺陷，而一些人虽然意识到了，但是没有特别注意去改正或者没有信心去改正。消除自身的谈吐缺陷应该把握时机立即开始，不要等到一些重要时刻来临时再临阵磨枪，譬如你马上要登台为某项活动去演讲时，或者与心爱的异性去约会时，这种时刻再想纠正就晚了。消除发声缺陷首先要找出问题的所在，然后再按照一定的方法加以纠正。
[One]、常见的发声缺陷
（一）鼻音
用手指将鼻子捏住，然后试着发出“哼”“嗯”等声音，手指所能感到的振动，就是鼻音。依旧是将鼻子捏住后，发出“呜”的声音，如果手指仍能感受到振动，说明你说话时鼻音过重。为了避免鼻音过重，应该用胸腔来产生共鸣，而不是用鼻腔，说话时嘴巴要张开，吐字要清楚。
（二）尖音
说话时，脖子的血管和肌肉紧惮，下颚附近的肌肉因紧张而发出尖而响的声音就是尖音，类似于警笛、口哨，音调很高，让人感觉刺耳。改善尖音，最重要的就是要放松，将紧张的面颈部肌肉放松下来。
（三）低语
把手指放在喉咙上，在说话时如果手指没有感到震颤，这就是低语。使用低语说话不仅音量比较小，还容易给人无精打采的感觉。因此，要改变用低语说话的情况，就要声音洪亮，利用胸腔产生共鸣。
（四）沙哑
排除一些疾病的因素，譬如感冒、咽喉炎症等，声音沙哑就是由于说话时气流较大强度地作用于声带造成的。这种不恰当的呼吸方式，容易造成声带疲劳，时间久了甚至会损伤声带。因此要保护嗓子，调节呼吸方式，避免嗓音长时间的沙哑。
（五）含糊不清
说话时，吐字不清楚也不干脆，让人听起来说的话好像是粘在一块的。含糊不清的话语不但无法清晰地表达内容，还容易让人产生情绪低落、昏昏欲睡的感觉。
（六）语速不当
过快或者过慢的语速，都会让听者感觉不适。因此控制好语速，对口才表达至关重要。还需要注意的是，说话的速度不是固定不变的，需要根据具体的情况和语境进行调节。以中央人民广播电台广播为例，播音员的速度是每分钟350字左右；而在课堂上，教师授课时速度以每分钟200到250字为宜。
[Two]、发声缺陷的矫正
（一）矫正尖音与鼻音
想矫正鼻音及尖音，首先要消除情绪上的紧张。尤其重要的是要学习放松你的下颚、舌头，微微张开嘴巴，使得声音由此散发，而非转从鼻中发出。
〖One〗、练习一
首先，头部前垂，闭上眼睛，缓缓数六下。
其次，再慢慢将低垂的头抬起来，眼睛慢慢张开，直到望见天花板为止，你会感到紧张开始消散了。重复数次。
〖Two〗、练习二
首先，头部前垂，下腭放松，仿佛要脱下来似的。
其次，缓缓将头转到一边，然后抬起来，再换另一边，再抬起来。
这里需要注意的是，下颚放松到什么程度，首先将指尖放在耳朵旁边那块上下颚的接合之处。要是嘴巴闭起来，那个地方就会微微凸起；要是放松下巴，凸起就会消失，且凹下。
〖Three〗、练习三
首先，放松下颚，放松舌头，使之无力地放在下颚以及下排牙齿上，缓慢地呼吸。
其次，每次吸气都要默默地数着[One]、[Two]、[Three]、四。
最后，每吸一口气，呼气时以轻哼来代替数数。注意千万不要在呼气与吸气之间停顿，呼吸量必须连续固定。
（二）治疗低语
用低语说话的人很可能将句子中的整个音节省略，往往给人感觉说话有气无力。治疗低语的最佳办法就是缓缓诵读一些多音节字，完全用呼吸辅助，要求读清每一个音节，适当加大音量，保持声音洪亮。“W”的发音练习可以使你的嘴唇活泼，也能矫正低语。
（三）避免沙哑
许多刺激都能导致声音沙哑，如用力过度、抽烟、情绪性紧张、费力地咳嗽、大笑及不停地清嗓子都会使人过度地使用喉咙，使声带彼此摩擦。
可以使用下面的方法练习：
首先，张大嘴巴，打开整个咽喉模拟打呵欠的情况，直到感到喉咙畅通，嘴巴、舌头都放松下来。
其次，用喉咙缓慢轻柔地喘气，用嘴巴清晰顺畅地呼气吸气。吸气时感觉舌头上流动的清凉空气通过喉咙进入气管，然后呼气，感受到气流将声带上的黏液拂除。
这个练习会使你喉咙干燥，因此做完之后需要及时喝水或咽口水来补充水分。如此呼吸七八次，将全部过程反复十次以下，然后休息。如有需要，可以在一小时后再度开始。
（四）语速矫正
要是你的语速太快，下列办法可以使你减慢，反之亦然。
『1』从一数到十，由快到慢，每次都适当比上次时间延长五秒钟。
『2』经常高声朗读报纸上的社论，先以铅笔将你认为要连贯的字词做个记号，朗读的同时移动铅笔，引导你的声音，要是觉得平时语速太快，就放慢一些；要是太慢，就加快一些。
『3』以录音机录音，然后倒回重放，检验自己的速度是否流畅。
『4』录下广播中播音员的新闻报道，试着模仿他们的速度，体会话语的顺畅。
你可以根据听众的性质、需要及说话的场合适当调整你的语速，说话快慢没有固定不变的标准，最重要的是要畅顺无阻。
逻辑清晰是好口才的基础
所有口才好的人在讲话时，都会有这样的特点：他们逻辑清晰，条理分明，非常清楚自己想要说什么，要通过怎样的方式去说，要怎样在回答别人问话的同时，也不偏离自己的原定主题。
想让自己的话语变得更有逻辑、更有条理时，可以试着让自己在表达的过程中，做到以下三点：
〖One〗、表达明确的主张
日常对话中，那些无关紧要的交谈，你完全可以随意表达，但是在正式场合，或者需要更谨慎地进行说明、提出意见或方案、发表报告、进行演讲时，你一定要先将自己的主张列出来，并更恰当地传递给你的听众。
例如：“我的意见是这样的……”“我是这样想的……”“我认为这样做会更好……”
不管你选取了怎样的方式来表达自己的主张，你都需要先确定一点：你是否能够将自己的主张归纳成一句话?最出色的“一句话式归纳表达”的例子是新闻标题，打开报纸或各大网站，只要看一下标题，你就知道他们想要表达的中心内容是什么。
〖Two〗、陈述明确的理由
想要别人接受你的主张，就必须使自己的主张有充足的理由。若你仅仅是“为了表达而表达”，而不去陈述自己为什么要这么说，别人便会对你的主张产生质疑，而此时，一旦你无法做出准确而清晰的回答，别人将很难信服。
比如，一个人问一个比较胖的人：“为什么你会这么胖?”胖子回答说：“因为我饭量大，吃得多!”这个人又问胖子：“那为什么饭量大呢?”胖子回答说：“因为我长得胖!”
胖子的回答是典型的“循环论证”。当他面对第一个关于“长得胖”的问题，是以“饭量大”为理由，而他回答第二个关于“饭量大”的问题时，又以“长得胖”为理由，这种不明确的理由是说明不了任何问题的。
〖Three〗、带入逻辑信号
带入逻辑信号的作用在于在同一主题下，当你从“此问题”过渡到“彼问题”时，有了逻辑信号的存在，听众便不会感觉唐突。
爱因斯坦晚年的时候经常去工人学校为工人们讲解科学知识。有一次，一个工人问道：“爱因斯坦教授，听说您提出的相对论，全世界只有十几个人能懂，对吗?”爱因斯坦不慌不忙地回答道：“没有那么夸张，其实道理并不难懂。打个比方，如果你坐在一个美丽的姑娘身边，一个小时之后你觉得似乎只过了一分钟；然而，当你坐在一个炙热的火炉旁边时，一分钟就像过了一个小时那么漫长，这就是相对论。”
爱因斯坦的“打个比方”就是一种常见的逻辑信号。值得注意的是，想要娴熟地利用逻辑说话的三要素需要长时间的锻炼与实践，最简洁的方法是，对比自己的说话方式，找出自己在某一要素上的缺陷，并进行刻意训练。在生活中，练习得越多、运用得越多，你的话语逻辑能力便会越强。
态势语言训练
无声的语言——态势语
[One]、态势语言的作用
人们在语言的交流中如果能够有效地运用态势语言，使有声语言与态势语言融为一体、相互补充，言辞接于耳，姿态接于目，两者合而为一，就能获得语言交流的成功。
（一）对有声语言的替代与补充
有声语言作为语言交流中最主要的一种表达手段，是信息传递的主要载体，而态势语言是指语言交流中的姿态动作、手势、表情等，“言之不足，故手之舞之，足之蹈之”。态势语言信息含量丰富，虽然在语言交流中处于从属地位，但它却能够替代和补充有声语言，简洁直观，听者一“听”则明。
（二）对有声语言的突出与强化
在语言交流过程中，会经常出现单凭有声语言表达效果不尽完善的时候。通过态势语言可以对有声语言不便说、不好说或不尽完善的方面加以补充完善，进而起到强化的作用。恰到好处的有声语言与自然得体的态势语言相互配合，能够更加形象、准确地传递信息，强化表达的感染力，拉近语言交流双方的心理距离。
（三）对听众情绪的调控与引导
态势语言在语言交流的整个进程中对听众会起到微妙的、不易察觉的情绪上的调控与引导作用。人们可以运用态势语言来影响听众，使听众的理解向着有利于自己的方向发展。有时单独运用态势语言，还能起到“此时无声胜有声”的效果。
（四）对个人素质的无声展示
态势语言不仅可以补充、替代、强调有声语言，也是一个人思想情感的外化，是个人修养、风度、个性等方面的展示。良好的态势语言，能够提升一个人在听众心目中的地位，从而建立一种信任，同时还能给听众带来美好和谐的审美愉悦；而不当的态势语言则会降低其在听众心目中的地位，影响听众对其语言信息的接收。
例如，一个人举止从容，说明其为人冷静；一个人慌慌张张，说明其不够自信或是缺少条理；一个人面部常带微笑，说明其心态阳光，对听众友好；而面部僵化说明其历练不足或是心理素质欠佳等。无论我们是否有意识地使用着态势语言，却总是以某种态势出现在听众面前，而这种态势能够把我们的性格特征、内在涵养等方面的信息无声地传递给听众。
[Two]、态势语的运用技巧
在人们的语言交流过程中，有声的语言始终起着主导作用。态势语言对有声语言的辅助、补充、替代与强化作用，表明态势语言只是完成表达任务的手段而不是追求的最终目标。因此，对态势语言的运用要注意符合以下要求：
（一）自然真实
自然真实是交流双方建立信任的基础，这是对态势语言运用的最基本要求。动作生硬、刻意表演、姿态做作，如背台词一般，这种态势会使听众感觉别扭、不真实、缺乏诚意、矫揉造作，除了使听众心生反感之外，起不到任何作用。
（二）符合个性
在态势语言的学习上，要结合自身的个性特点，训练有自身风格的态势。例如一个人如果平时就比较安静，与人交谈时不喜欢用手势，那么在交流中也不必一定要加入手势，因为使用者如果自己感到别扭，那么所做出的手势往往也会僵硬，不够自然。
（三）服从内容
口语交流中的一举一动、一颦一笑，都应目的明确，与语言的内容一致，服从语言内容的要求，从而切实起到传情达意的作用。同时要善于随着语言内容、情感变化适当地变换动作和姿态，以使我们在语言交流时显得生动活泼、富于魅力。如果交流的内容是一个相对严肃的话题，那么态势语言也应庄重严肃；反之，如果交流的内容是一个相对轻松的话题，那么态势语言也应轻松活泼。
（四）合乎礼仪
在上述原则的基础上，表达者需要修正自己的态势，使其符合礼仪规范要求。因为态势语言可以无声地向听众展示个人素质：态势语言的举止优雅、彬彬有礼、张弛有度可以显示出表达者良好的教养和从容自信的内涵，从而使听者加强对其个人魅力的认同；如果一个人在态势上粗鲁无礼、缺乏修养，那么他很难在听众中建立起信任。
为了使自己的态势言语自然得体，在日常训练与运用中必须注意以下几个问题：
一是不要与内容脱节；
二是不要夸张、表演，无“雕饰”的态势语言才会给人以美的享受，否则只能产生负效应；
三是不要过频过滥，在交流中，态势语言毕竟是一种辅助性的手段，绝不能喧宾夺主，无目的地重复某些动作，不仅没有任何意义，还会使听众眼花缭乱，破坏语言的效果；
四是不要生硬地模仿他人，每个人在讲话时都有自己的动作习惯，态势语言的设计要根据自身的条件加工提炼；
五是不要违反礼仪规范，如莫名其妙地傻笑，眼睛望着天花板，不时地用眼睛瞟向听众，东摇西晃，抓耳挠腮，挖鼻孔，揉眼睛，手无处可放，等等。
面部表情是第二种语言
大家一定经常被外国人丰富多变而又自如的表情折服，他们合宜、不夸张的表情经常为语言增添了几分诙谐。而相比之下，中国人讲究含蓄，凡事不动声色，不太善于用表情来“说话”。所以我们应加强这方面的训练，学会利用自己的神情，让听者产生共鸣，促进思想交流。
交际中最忌讳的就是那种毫无表情的“冷脸君”，那正是朱光潜先生所批判的“零度风格”。但也不能在任何场合都挂着一张笑嘻嘻的脸，像一个笑面佛，近于痴傻，有损于自己的形象。如果高兴时做痛苦状，痛苦时做无奈状，就会让人不得要领。
[One]、面部表情的具体表达
开心：面部肌肉放松，嘴角上扬，目光有神。
生气：面部肌肉收缩，嘴角低垂，横眉怒目。
伤心：面部肌肉放松，嘴唇微张，眼角下坠。
兴奋：面部肌肉放松，嘴唇微开，眉开眼笑。
吃惊：面部肌肉收缩，嘴唇大开，目瞪口呆。
坚毅：面部肌肉收缩，嘴唇紧闭，目光坚定。
因此，在与人交际中，要注意观察对方的面部表情变化。如果他满面春风、两颊泛红、喜上眉梢、笑声朗朗，那是为彼此的会面而高兴，这时你可以无拘无束地与之倾谈；如果他脸色阴沉、双眉紧锁、脸拉得长长的，表明他与你会面心里并不乐意，你比较好尽快离开，否则将引起他更大的反感；如果他的眼睛朝这一侧转动，面部却向另一侧转动，或者他扬起下巴，眼睛向上翻，鼻子也向上翘，这是蔑视你，表示你不值得一看，你比较好别再“领教”了。
为了更准确地用表情语来表达自己的情感，建议对着镜子尝试各种表情，看看是否到位，找出毛病，并加以纠正，这样就不会产生表情的“张冠李戴”。注意结合各种场合，想清楚什么表情不可以有，什么表情比较适合。一切都要是内心情感的最自然流露，切不可装，那样会给人一种虚伪的感觉，会适得其反。
[Two]、微笑
在众多面部表情中，我们运用得比较多、最广泛的表情就是微笑，一个经常微笑的人在台上往往都拥有很好的亲和力。话语的实质是情绪的沟通，情绪的沟通就是通过自己的表达来感染人、影响人，从而带给别人一种心与心交流的感觉。微笑就是沟通最重要的法宝。
笑是交际中一种必不可少的辅助语言，能缓和尴尬、改善交际氛围，这是一般语言难以取得的效果。
用眼神架起沟通的桥梁
“眼睛是心灵的窗户”。眼睛是最能传神的，是交流中表达感情信息的重要渠道，会产生很强的感染力：兴奋、热情的目光会使听众高兴；和蔼、关切的目光会使听众感到亲切；坚定、自信、充满希望的目光会使听众受到鼓舞；冷峻如剑的目光会使听众不寒而栗；充满仇恨的目光会使听众怒火中烧。因此，应注意运用目光语来表达丰富的内在感情。
[One]、目光交流的时长
实验表明，在整个语言交流的过程中，双方的目光相接累计达到50%~70%的时间，这样，才能在彼此间建立起信任和欣赏。如果目光相接不足全部交谈时间的1/3，则表示双方对交流的内容不感兴趣。还要注意的是，在交流中，除关系十分亲密外，一般连续注视对方的时间应在1~2秒内，否则会给对方造成不舒服的感觉。长时间对异性注视或是上下打量，是不合礼仪的行为。
[Two]、目光接触的部位
目光语应用的部位在场合不同、对象不同的情况下而有所不同。在业务洽谈、交易磋商、贸易谈判等公务活动中，目光停留的部位是对方的前额至双眼这一区域，显得认真严肃、有诚意、积极主动，容易把握交谈的控制权；在大多数社交场合，目光停留的部位则是对方的双眼至嘴这一区域，显得友善尊重、富于关切；而对于异性之间，特别是恋人之间，目光则更多停留在对方的双眼和胸部之间；对于关系并不密切的人，甚至陌生人之间，这种目光语则是不合礼仪的。
[Three]、提高目光交流的技巧
（一）与一群人交谈
当你在与不止一个人交谈时，比较好与每个听众都有直接的目光交流。只盯着一个人看，会使其他人停止倾听你的讲话。为了避免这种情况发生，可以尝试在每一个新话题的开头将目光朝向不同的人。这样就可以照顾到所有人，让所有人都有参与感，保持与自己谈话的兴趣。
（二）与一个人交谈
与一个人交谈时，目光不必换来换去，但是，如果一直盯着对方会使其感到不自在，并不利于交谈。为了克服这一点，建议大概每隔5秒切断一下目光交流，但不要往下看，这样会让对方感觉你想结束这场谈话，可以向上看或者向旁边看，就好像你正在思考什么事情。
（三）倾听别人时
当你倾听某个人讲话时，如果直直地盯着对方，可能会使对方感觉不安并且不想再讲下去。倾听别人讲话时，可以从左眼转向右眼再转向嘴，保持三角形的路线，但每个点不要超过5秒钟。在适当的时候可以加上点头的动作或者“是的”“嗯”“对”等回答，让对方感受到你在认真听。
（四）发生争辩时
与某人争辩时，坚定的目光就是利器。如果你在争论中将目光转向其他地方，你已经输了一半。当对方讲话时，要密切注视对方，敢于与其发生目光上的碰撞，并随时注意对方的语调和表情，见机行事。
（五）吸引某个人
当你想吸引一些人的注意力时，你可以用你的目光来“说话”和“倾听”。当别人讲话时，看着他的眼睛，认真听他说的话，并做出适当的反应。用你的目光和对方进行交流，让对方感受你的倾听。
相得益彰的手势
手势是给听众的视觉刺激，带给听众以直观、形象的情感感受，也是情感交流、传播思想和观点的最重要的辅助手段。手势用得好，自己的观点、思想才会表达得更加完美，所传递的信息才会得到听众的理解和共鸣。
一个人的手势根据手的动作所处的位置通常可分为：
（一）上区（肩部以上）
这种动作通常用来表达理想的、宏大的或者张扬的内容和情感，例如殷切的希望、对未来的期望、美好的向往或美好的祝愿等。
（二）中区（肩部至腹部）
这种手势通常用在记叙事物和说明事理时，此时讲话人心情较平静。
（三）下区（腹部以下）
这种手势常常用来表达憎恶、不悦、卑怯的内容和情感。
恰到好处的体姿
[One]、站姿
脚是整个身体的底盘，脚的姿势与人体的站立姿势有关。站立姿势恰当，会感觉全身放松、呼吸舒畅、活动灵便，让他人看着也觉得舒服，体现了一种体态美、形象美。
（一）“丁”字的站姿
站立姿势，一般提倡“丁”字步。一只脚在前面，一只脚在后面，两脚之间有一个90度的角度，两腿之间的距离不超过30厘米。站立时，全身的力量集中在前脚，脚跟略微抬高。其中，右脚在前面、左脚在后面可以称为“右势T型”﹔反之，左脚在前、右脚在后可以称为“左势T型”。这种“丁”字的站姿用来表达强烈的感情，有助于唤起听众的兴趣。需要注意的是“丁”字的位置，双脚不能紧靠在一起，否则会显得生硬呆板、无精打采。
（二）“稍息式”的站姿
“稍息式”的站姿是任何一只脚向前迈出一步，双脚之间有75度的夹角，双脚之间的距离大约是12厘米。这种站姿要求双腿直立，重心主要集中在后脚，前脚只是起辅助作用。在交流过程中，我们也可以随时改变左右脚的位置。要改变姿势，只要后脚向前走一步，将原来的前脚后撤一步即可。“稍息式”的站姿在语言交际中被广泛应用，尤其是在说理、传达等场景下。
另外，站立时要注意收紧腹部和胸部，同时应该克服不良的站立习惯，譬如一条腿直立、另一条腿不停晃动，身体左右摇摆，双手背在身后，弯腰驼背等。
[Two]、坐姿
优雅美观的坐姿，不仅能塑造完美的自我形象，还可以减轻自己的疲劳。男性坐着的时候，要抬头、挺胸、收腹，两眼平视对方，两腿与肩平齐，要表现出男性的自信与大方；女性的坐姿与男性要求不同，强调坐姿要优雅，要求坐在凳子的1/3或1/2处，不要靠椅背，胸脯不要靠前桌，身体稍稍向左或右侧倾15度为宜，一只脚的拇指紧接着另一只脚的脚跟，膝盖并拢。
不论是男性还是女性，都切忌“跷二郎腿”，如果“跷二郎腿”还轻轻抖动，就会传达出说话者漫不经心、懒散、对话题不感兴趣等信息。长时间的交流，可采取坐姿和站姿相结合的方式，这样既可减少自己的劳累不适，也能形成一种“动静相济”的效果，更能突出表达想传达的思想情感。
[Three]、步态
步态就是通过行走来传递信息，说话时的走动移步也有一定的意义。移动是指整个身体的运动。在语言交流中，有的人自始至终都会完全静止地站着，而有的人则可能不断走动。动与不动的原则是：如果没有移动的理由，比较好的做法是站在原地。移动是有助于强调过渡、强调观点或将听众的注意力吸引到语言内容的一个特别的方面。移动时应避免不自觉地运动、跳动或是摇晃，不停地左右换脚，从场地的一侧走到另一侧，这都会给听者带来眼花缭乱之感。
幽默语言训练
敢于自嘲
想要拥有幽默的态度，先要学会“自嘲”，就是先拿自己开涮。如果连自己都放不开的话是不可能真正地幽默起来的，更不要说把幽默带给身边的人了。所以首先要学会拿自己开玩笑，让大家都觉得你很容易接近。
《非诚勿扰》的主持人孟非说：“我老想嘲笑别人，可是怕得罪人，所以只好嘲笑自己。”最保险且最有效果的幽默就是把自己当做目标消遣自己，此举非但不会被听众看轻，相反会给人留下大度、自信的好印象。看来自嘲的确是一种既安全又实用的幽默手段。
幽默的后天培养
幽默是生活波涛中的救生圈，每逢尴尬场景，唯有幽默才能让在场的所有人都全身而退。幽默来源于生活，也应用于生活。因此，想要学会幽默，用心生活很重要。
[One]、积累身边的幽默素材
幽默不是一个人生来就有的天赋，幽默感的养成同样需要后天的不断积累。丰富的知识、广博的见闻是幽默得以发芽的阳光雨露，只有头脑中的“存货”足够多，讲话时才能更加自如地运用幽默。
[Two]、体会别人的幽默感，学习听懂笑话
体会别人的幽默感，然后进行模仿。把心胸敞开，去接受各种不同的人和事，这些人和事都会在你的心中留下痕迹，成为幽默感的储备库。下面分析两则幽默故事，可以感受一下。
——你干嘛要给那个乞丐钱?
——硬币扔进碗里的声音有助于**。
如果你不想从道德的角度跟对方讲自己的价值观，那么你就幽默—下，一句话搞定。
——这次她给他可戴了顶绿帽子。
——这不挺搭他的衣服吗?
不想和对方继续聊别人在外面乱搞的话题时，可以很正面地回复，同时不要表现出八卦的心态，否则对方跟你接着这个话题聊下去的兴致就不会消失；你也可以很自然地开始下一个话题。如果不想负面地评价一个人时，避免尴尬的方式就是幽默地讽刺一下。
[Three]、幽默的方法和技巧
（一）自我暗示法
想要自己成为一个幽默的人，就要先把自己定位成一个幽默的人，积极的自我暗示就是给自己定位的一种方法。自我暗示可以自己默默地进行，也可以大声地表达出来，还可以用笔记下来。
每天只要坚持十分钟有效的练习，就能够改变我们多年养成的思想习惯。当然，我们越是经常性地暗示自己，就越容易创造出一个积极的现实。
（二）话题信息法
所谓话题信息，就是在我们接触到的电视、网络、书籍或者与他人的交谈中，将接收到的幽默事件或者笑话记录下来，每天记下一两件，在记录时还要结合思考。当你有了一个深思的过程，讲起笑话来就更能得心应手。
在听别人谈话时，随时都可以听到幽默的话语、谚语，把这些话在心中重复一遍，记在心上并勤加练习。久而久之，你谈话的题材、资料就越来越多，你的幽默感就越来越强，说起话来就可以条理清楚，且能时不时地幽默一下。
（三）全思维练习法
对于同一个主题，你可以站在不同角度分别进行演讲，这同样是快速训练自己幽默口才的方法。即使不是原创也不要怕，更不要怕幽默的效果不强烈，谈论别开生面的话题，也许会给人以“柳暗花明又一村”的感觉。
开玩笑要把握分寸
幽默可以让我们感受到智慧，而滑稽只会让我们感受到愚蠢，因此分寸的把握对于幽默来说至关重要。为了把握分寸，下面几点是我们使用幽默语言时需要注意的关键点：
[One]、幽默的语言要精练
不能用太多琐碎的词语，要删繁就简，点到为止，免得出现歧义，影响大家的理解和欣赏效果。因此，真正得体的幽默是精炼而没有冗余的，简约而又得体的，诙谐而不失度的，滑稽而不粗俗的。
网友：“你一个大帅哥主持法律节目，不觉得大材小用吗?”
撒贝宁：“法律面前人人平等，再帅也没用。”
在回答网友的问题时，撒贝宁的话说得很是精炼、巧妙，将“法律面前人人平等”这个原本适用于严肃场合的话语巧妙地嫁接到网络聊天的生活语境中，并且与“帅”这种同样不严肃的词连在一起，利用“境”与“境”、“言”与“境”之间的错位庄词谐用，使话语产生出人意料的诙谐与幽默。
[Two]、幽默要随机应变
幽默并不适用于所有场合和对象，如果用错了地方，轻则会被听者认为是失礼或没有教养，重则可能危及生命（比如开宗教或者种族主义的玩笑）。许多善于使用幽默的人，他们常常能将窘迫的情境恢复原状，化解尴尬，这实在令人羡慕。
有个议员在发表演讲，大家都在全神贯注地倾听时，突然有一个听众的椅子腿折断了，这人顺势跌坐在地面上。
此时，听众的注意力马上就被这声响给分散了。议员见状急中生智，紧接着椅子腿的折断声大声说道：“诸位，现在都相信我所说的理由足以压倒一切异议了吧?”
话音一落，台下立即响起了一阵笑声，接着就是热烈的掌声。
议员以“椅子因为反对其理由而被压垮”的机智应对，既赢得了听众的喜欢，缓解了当事人的尴尬，又加深了自己贯穿的思想“自己所说的理由足以压倒一切异议”，真可谓一石二鸟。
有一次，谢娜给嘉宾送祝福时说错话，脱口而出就是：“…….所以我也希望你跟你的妻子好聚好散，希望你们……”现场一下子陷入冷场的尴尬局面，何灵赶紧解围说：“别见怪啊，有一次人家结婚，她上去送给大家一首歌：‘分手快乐，祝你快乐。’”立马逗乐了观众。
当谢娜一时口快说错了话，难免尴尬冷场，何灵用他的才智和幽默巧妙地打圆场，以“她送人‘分手快乐，祝你快乐’的结婚贺词”的尴尬往事岔开话题，顺利地转移了嘉宾与现场观众的注意力，使现场的气氛重新活跃了起来。
[Three]、幽默不能过头
在日常的人际交往中，我们轻松诙谐地开个得体的玩笑，可以松弛紧张的神经，活跃一下严肃的气氛，营造出一个适于交流的、轻松愉快的氛围，因而幽默的人常常受到人们的欢迎与喜爱。但是，如果幽默过了头，效果就会适得其反，因此掌握幽默的分寸是非常重要的。
[Four]、幽默的内容要高雅
幽默的内容取决于幽默者的涵养与气度。因为正如前面说的，你的幽默也体现了你自己的价值观以及道德标准。
要注意提高幽默的品位。幽默不是简简单单地让人发笑，更不是恶搞。幽默是有趣并且意味深长的，包含着个人的智慧和品位。
有人曾经问湖南卫视主持人汪涵这样一个问题：“有人说不能把低俗当幽默，那么低俗和幽默的界限你认为在哪里?”
汪涵回答道：“低俗应该就是有毒的蘑菇，而幽默应该就是没毒的蘑菇吧。从表面上看低俗和幽默都能让人发笑，但有毒的蘑菇吃了以后会让人恶心，没毒的蘑菇吃了以后会让人舒心。一个是经得起回味，一个是没有回味已经觉得恶心了。”
演讲语言训练
充满悬念的开场
开场白又叫开端语，是演讲者与听众之间架起的第一座桥梁，其精彩与否，将直接影响整场演讲的效果。
[One]、开门见山式
这是一种最常见的成功开场的方式。演讲一开始就把“问题”提出来，或把自己的观点亮出来，做到观点鲜明突出，引人入胜。
这种方式没有一句大话、套话、空话，也没有一句打官腔的话，而是开门见山、单刀直入，用三言两语摆出自己的观点，讲实事，讲大家亲身经历并关心的事，一开场就揭示了演讲的主题内容。
[Two]、故事导入式
巧妙地借用新鲜而有趣的小故事，以生动形象的材料，将自己的思想观点不动声色地融入故事中，引出一个话题，把听众引人一种“佳境”，产生“随风潜入夜，润物细无声”的效果。
演讲稿《养成一种良好的学习习惯》的开头如下：
什么叫习惯呢?先请同学们听一个小事。在印度和泰国随处可见这样的场景：一根小小的柱子，一截细细的链子，拴得住一头几千斤重的大象。那些驯象人，在大象还是小象的时候，就用一条铁链把它绑在水泥柱或钢柱上，无论小象怎么挣都无法挣脱。小象渐渐地习惯了不挣扎，直到长成了大象，在可以轻而易举地挣脱链子时，它们也不再挣扎。小象是被链子绑住，而大象则是被习惯绑住。
这个故事讲得很有趣，使听众对“习惯”有了全新的认识：习惯真是一种顽强而巨大的力量，它可以主宰人的一生，因此，我们从幼年起就应该通过教育培养一种良好的习惯。有了这种认识，听众肯定会认真地听你演讲，相信效果一定差不了。
[Three]、诙谐幽默式
演讲时利用诙谐幽默的方式开场，不仅能体现演讲者的智慧，还能够迅速抓住听众的耳朵，进入到演讲的氛围中。很多文学大家都是演讲的高手，譬如著名台湾作家李敖，他的演讲就以言辞犀利和诙谐风趣见称。
2005年9月21日，李敖到北大演讲，他的整场演讲都幽默风趣，让人捧腹。他的开场白是这样的：
你们终于看到我了。我今天准备了一些“金刚怒目”的话，也有一些“菩萨低眉”的话，但你们这么热情，我应该说“菩萨话”多一些。（掌声、笑声）演讲最害怕四种人：一种是根本不是来听演讲的，一种是听了一半去厕所的，一种是去厕所不回来的，一种是听演讲不鼓掌的。（李敖话音未落，场内已是一片掌声）
当年克林顿、连战等来北大演讲时，是走红地毯进入的。我在进门前也问道：“我是否有红地毯?”校方说：“没有，因为北大把你的演讲当做学术演讲，就不铺红地毯了。”如果我讲得好，就是学术演讲；若讲得不好，讲一半再铺红地毯也来得及。（听众席爆发出了雷鸣般的掌声）
在演讲开场的同时，展示与演讲内容有关的实物，可以强化演讲内容，给听众新鲜、感性的直观印象，引起听众的注意，充分调动起听众的兴趣和期待心理，一下子抓住听众的心。《演讲与口才》2005年第11期刊登的一篇题为《见贤思齐，和而不同》的演讲稿，就是这样处理的：
[Four]、实物开讲式
尊敬的院领导、老师、亲爱的同学们：
大家好!先请大家欣赏两幅画：这一幅是清朝宫廷画师郎世宁的《八骏图》，这一幅是徐悲鸿的《群马图》。
这样的开场，不但使大家欣赏到了名家作品，大饱了眼福，更令大家迫切地想知道，演讲者下面到底要说些什么。
紧凑严密的主体部分
[One]、引人入胜的主体部分
演讲的价值和意义，集中体现在演讲的主要组成部分即演讲主体中。演讲的主体至少应该包括独到的见解、真挚的情感和典型的事实。
（一）独到的见解
演讲者要有自己的真知灼见，要能讲出别人想讲而未讲或根本没有想到的，却对做人做事很有启发意义的道理，这样才能启迪人心、使人感佩。演讲最忌讳人云亦云、老生常谈。
（二）真挚的情感
“感人心者，莫先乎情”。演讲具有真诚而热烈的感情才能打动人心，引起听众心灵的交汇和共鸣。
（三）典型的事实
“事实胜于雄辩”，因为人的大脑对外界种种信息的接受，总是具体的易于抽象的、感性的易于理性的，事实具有直接现实性的特点，它能够以自己丰富多彩的、活生生的形象直接打动听众，浅显易懂地体现和证明深奥的道理，无须听众多费脑筋去思考、消化、转换。因此，事实和道理是演讲主体部分相辅相成的两个方面，共同分担着说服和感染听众的任务。
[Two]、动人心弦的高潮造势
“文似看山不喜平”，演讲也要求节奏鲜明、张弛相间、跌宕起伏。要有引人入胜的内容和动人心魄的高潮，力避平铺直叙、泛泛而谈。一次成功的演讲总会高潮迭起、扣人心弦，使听众达到“快者掀髯，愤者扼腕，悲者掩泣，羡者色飞”的出神入化的佳境。
（一）以重复形成高潮
在演讲中有意识地进行重复，不仅是为了让听众记住一些重要词句，更重要的是在重复时通过有声语言的变化来加强语气、强调观点和升华感情，从而增强语言的表达效果。
（二）以排比形成高潮
根据演讲内容的需要，运用排比的修辞方法，可以把演讲者的思想感情表达得淋漓尽致，把演讲过程和听众的情绪推向高潮。
[Three]、耐人寻味的结束语
拿破仑说过：“兵家成败决于最后5分钟”，中国民间也有“编筐编篓，重在收口”一说。同理，讲究结束语艺术也是保证演讲获得成功的关键一环。结束语的设计要合乎三点：一是收拢全篇，画龙点睛；二是简洁明快，耐人寻味；三是铿锵有力，富有鼓动性。结束语的设计方式也有很多，常见的有以下几种：
（一）引用式
引用名人说过的话结束演讲并将演讲推向一个新的高潮，有力地证明自己的观点，丰富并深化演讲的主题。胡适的《毕业赠言》的结尾，运用的名言颇耐人寻味：
诸位，11万页的书可以使你成为一个学者了。可是，每天看三种小报，也得浪费你一点钟的工夫，四圈麻将也得费你一点半钟打发光阴。看小报呢?还是努力做一个学者呢?全靠你自己的选取!易卜生说：“你的最大责任，是把你这块材料铸成器。”学问便是铸器的工具，抛弃了学问便是毁了你自己。再会了!你们母校眼睁睁地要看你们10年之后成什么器。
（二）重申式
成功的演讲者往往在演讲的结尾重申此次演讲的重点，以加强听众的记忆。日本松下电器产业公司创始人松下幸之助在公司培训演讲的结束语中就应用了这种方法：
我已讲过的六条，其重要性是不一样的。唯有第一条和第三条是公司生存发展中最致命的，即松下永远以质量战胜一切竞争者，松下的凝聚力高于一切。这两条将成为我们的法宝和座右铭，也是我要求全体员工切记的。
（三）总括式
以精炼概括的语言，抓住要点，总括全篇的中心。这种结尾，主题鲜明突出，给人印象深刻。
尽管如此，在演讲过程中难免出现一些不利情况，如听众情绪欠佳、看书看报、昏昏欲睡、交头接耳等。对此，演讲者应迅速分析个中原因，从容考虑应对措施。如果是演讲引不起听众的兴趣，则应压缩内容，穿插一些生动活泼、幽默风趣的材料；如果是演讲时间太长，则应删除一些无关紧要的材料，提议中途休息；如果是演讲现场气温太高、通风设备不佳，则可暂停演讲、打开窗户，令听众稍事休息。总之，演讲者控场的比较高境界在于营造一个让听众和自己完全融为一体的氛围，并确保这个氛围始终如一。
掌握技巧不怯场
演讲者的心理素质影响着演讲的全过程，不怯场是对演讲者的基本心理要求。恐惧心慌是初登讲台者的普遍心理，即使世界一流的演说家也未能幸免。它往往表现出如下生理反应：心率加快、声音发颤、四肢僵硬、肌肉抽搐、头痛晕眩，等等。如何避免怯场呢?可采用以下方法：
[One]、正确认识紧张
心理学研究证明：人们的紧张水平与活动效率呈“U”字曲线关系，这就是说，过低或过高的紧张都不利于活动，只有在适度的紧张状态下才会有好的效果。我们经常采取考试、评比、检查、竞赛等手段促进活动，其目的也在于促使人们产生紧张感，产生“活化效应”。适度的紧张能激励人们认真、审慎地对待活动，而不至于盲目自信、草率行事。
[Two]、大胆进行实践
在演讲实践中，真正有效的自我形象维护法，就是敢于向自己的怯场心理频频发起进攻。具体的做法是，不轻易放过可以锻炼自己的一切机会。熟悉了各种场合下的情景，取得实际经验，也就会消除不该有的恐慌。
被誉为“20世纪的演说家”的英国首相丘吉尔，原来讲话结巴、吐字不清晰，个头又矮，才一米六五，声音也很难听，最尴尬的是在议会下院的最初一次演讲中，他只讲了一半就跑了。他之所以最终拥有举世称赞的雄辩口才，也是刻苦、勤奋、坚持训练的结果。
[Three]、运用积极的心理暗示
即尽量避免种种令人沮丧的因素，一上台只把注意力集中在眼前的动机和效果上，至于过后怎样评价，在演讲过程中是可以不加考虑的。正如华盛顿所说：“我只知道眼前的听众，而我说的词，正是为眼前的听众说的。”与此同时，要不断地对自己进行积极的心理暗示。
此外，在演讲过程中，多用虚视法，尽量回避听众的各种表情和举动，只在听众中造成一种交流感。演讲伊始多讲些具体的、生动的、有趣的事，以引起听众的兴趣，这种兴趣反馈过来，也可以使演讲者立即轻松起来。
[Four]、事先充分准备
在时间许可情况下，演讲者要尽可能写出讲稿、提纲或打好腹稿，设法进行试讲，不断完善演讲内容和演讲技巧，了解可能影响演讲的某些外部情况，如环境地点、听众水平等，并考虑相应的对策。
[Five]、重视临场熟悉
要避免临场紧张，就要提前到场熟悉演讲的环境，如走上讲台环视大厅，打量一下讲台的摆设，试一试扩音器的效果等。也可以走到听众中间进行交谈，这样既可以了解听众的需要、特点等，也有助于消除“陌生体验”带来的紧张。
台下功夫要做足
[One]、即兴演讲的准备技巧
（一）积累知识
知识积累、兴趣爱好、阅历修养与演讲的成功与否有着紧密的关系，“巧妇难为无米之炊”，许多演讲者都感到演讲的最大困难在于没有演讲材料。这就要求我们平时处处留心，注意收集、积累各方面知识，培养多种兴趣和爱好；既要熟悉重要的历史事件和历史人物，又要熟知如今国内外正在发生和已经发生的新闻事件；同时还要了解日常生活知识，牢记那些充满人生哲理的名人语录、经典诗词、格言警句等，以备即兴演讲时信手拈来、恰当使用。
（二）临场观察
演讲者在开讲前首先要熟悉演讲环境，让自己心中有数，还可以预防因为不熟悉场地而导致意外情况的发生。临场观察的内容除了场地环境外，还要注意观察到场听众的情况以及其他演讲者等，可以为自己的即兴内容增加素材。
（三）心理准备
演讲者的心理状态对即兴演讲也至关重要，既然是即兴演讲就意味着事先无准备，那么保证稳定的情绪和充足的信心才能有助于演讲者的临场发挥。
[Two]、即兴演讲的表达技巧
（一）选准话题，找准切入点
既快又准地选取话题，对即兴演讲极为重要。从自己熟悉的人和事入手，切入正题，可以事半功倍。那么怎样选取话题呢?
〖One〗、从现场找话题
即以会场的环境、氛围为话题，阐明其象征意义，表现演讲主题。
闻一多的即兴演讲
闻一多先生在一次纪念“五四”运动学生夜间集会上发表了即兴讲话，他借助了当时的场景，说：“我们的会开得很成功!朋友们，你们看（他指着刚从云缝里钻出来的月亮）月亮升起来了，黑暗过去了，光明在望了。但是，乌云还等在旁边，随时还会把月亮盖住……”闻先生借景发挥，深刻而形象地表达了革命者对前途的坚定信念和对形势的清醒认识。
〖Two〗、从对象找话题
即以活动或会议的主角为话题，表达演讲者的态度，引出演讲主旨。
〖Three〗、从“会旨”找话题
各种聚会都有其不同的内容，在即兴讲话时，可以根据会议的主旨、内容、目的来选取话题。
〖Four〗、从前者讲的内容中找话题
即从前面演讲者的演讲里捕捉话题，加以引申、发挥，讲出新意来，从而给人以启迪。这种方式适合会议或者活动的主持人使用。
（二）紧扣中心，要言不烦
即兴演讲要围绕中心，精心组织材料。材料来源一靠平时的知识积累，二靠抓取眼前的人和事，其中又以后者为主。多联系现场的人和事，就能紧紧抓住听众的注意力，否则，就会失去即兴演讲的现实性和针对性。
雨果的演讲
1848年，法国著名文学家维克多·雨果参加了巴黎市栽种“自由之树”的仪式并应邀发表了演讲：“这棵树作为自由的象征是多么恰如其分和美好呀!正像树木扎根于大地之中，自由之树是扎在人民心中的。像树木一样的自由长青不枯，让人民世世代代享受它的荫蔽……”
雨果的演讲紧紧扣住“自由、和平”的主题，将“自由之树”的形象比喻和笃信的政治信念、富有激情的语言有机地结合在一起，在渴望自由、和平的公众中激起了强烈的感情波澜。
（三）情真意切，动人心弦
闻一多先生的《最后一次讲演》就是这样一篇著名的即兴演讲。1946年7月11日，他的战友、民盟中央委员李公朴先生被国民党反动派暗杀了，在李先生的追悼会上，他发表了一篇感情炽烈、气势夺人的演讲。在一千多字的演讲词中，闻一多先生竟使用了几十个感叹句、十几个口号、十多处反问对比手法，使演讲如同火山喷薄、烈焰迸发，使得无数听众沸腾，烧得反动派体无完肤。它的语言短促有力、明白晓畅，充分体现了即兴演讲的特点和魅力。
交际语言训练
提问技巧
提问往往是交谈的起点，是把话题引向深入的方式之一。因此，会不会问、该怎么问、问什么，都直接影响着交谈的效果。提问者必须掌握察言观色的技巧，学会根据具体的环境特点和谈话者的不同特点进行有效的提问。提问的作用在于：有利于满足回答者的需求；有利于保持沟通过程中双方的良好关系；有利于掌控沟通的进程；有利于保持友好的关系。
提问的技巧很多，主要介绍以下几种：
[One]、直接提问法
提问者从正面直接提问，开诚布公、干脆利落、直截了当地讲明询问目的，开门见山地提出问题。
在运用正面提问法时要注意情感的铺垫，以使对方心理上舒缓一些，也能配合一些。同时防止提过于直白的问题，以免显得过分生硬，容易造成询问对象的心理排斥，不仅难以获得期望获得的信息，还会给人一种尖锐刻薄的印象。
[Two]、限定提问法
一般在沟通过程中，提问者向回答者提问时，应尽量设法不让对方说出“不”字来。提问者在问题中给出两个或多个可供选取的答案，此时可采用限定提问法，即两个或多个的答案都是肯定的。如与别人订约会，有经验的提问者从来不会问对方：“我可以在今天下午来见您吗?”因为这种问题只能在“是”或“不”中选取答案；如果将提问方式改为限定型，即改问：“您看我是今天下午2点钟来见您还是3点钟来?”“3点钟来比较好。”当他说这句话时，提问的目的就已经达到了。
[Three]、诱导提问法
诱导提问法就是提问者通过采用启发诱导的方式，引导或激活对方的思路，诱发对方的情感，使对方明确双方沟通的范围和内容，从而有针对性地把对方掌握的信息引导出来，这比较适合提问对象不愿意说、不大会说、不想主动说等情形。在某种情况下，诱导提问法还可以有意识地通过提问来使对方落入提问者的“圈套”，从而使其承认或否认某种言行。
[Four]、假设提问法
假设提问是指提问者通过假设提出一些假设性的问题。这种提问方法一般使用“如果”作为提问的开头语，不仅能探询被采访者的想法、观念和主张，还能一窥对方的内心世界。
假设提问的方法通常是用来启发交流对象的思维，引导对方谈论他对某个问题或事情的真实想法，或用来调整对方的情绪，并鼓励对方谈论他本来不太想说、没准备要说的心里话。提问者可以按照规律推理、预测某件事的走向，以促进对方进行联想；或在对事件有一定深度的了解后，提出一些假设，目的是与对方进行讨论，以促进自己产生新的思路和视角。
[Five]、激发提问法
激发提问法是指用比较犀利的问题，适当地刺激对方，使对方的心态从“让我说”转变为“我想说”，甚至非说不可的方法。这种方法与激将法有异曲同工之妙。在提问时，提问者应考虑自己的身份是否合适，刺激强度是否恰当，以及谈话的气氛是否合宜。有时尖锐、狡猾、奇怪的问题是一步险棋，成则大成，败则大败。
[Six]、转借提问法
转借提问法就是提问者假借别人之口提出自己想提的问题。这样既可以借助第三方提出一些不宜面对面提出或不太好直说的问题，也可以说明所提问题的客观性，增加提问的力度。例如：
一个青年教师向一位老教授这样提问：“刘教授，我听张主任说，您刚刚发表了一篇关于××问题的学术论文，是吗?这篇论文很有影响，方便借我拜读一下吗?”借他人来说事，问中有赞，会让对方感到欣慰。
提问的方法丰富多样，提问者可以根据沟通中的具体情况灵活地加以运用。这些方法既是相对独立的，又是互相联系的，它们可以单独使用，也可以交替或交叉使用。掌握了每种方法的要领，就可以在沟通的过程中运用自如，获取最佳的沟通效果。
从容应答
回答问题是交谈过程中的重要环节之一，有效的回答建立在对提问者的观察、了解的基础之上。有效地回答问题可以解除提问者的疑问，使应答者自身的能力和知识进一步显示出来，从而获得提问者的认同，减少沟通双方之间的误解。回答的技巧很多，主要介绍以下几种：
[One]、针对性回答
有时问题的字面意思和问话人的本意不是一回事，我们回答时，不仅要注意问题的表面意思是什么，更要认清提问人的动机、态度、前提是什么，使回答具有针对性。
一次，英国大戏剧家萧伯纳结识了一个肥头大耳的神父。神父仔细打量着瘦骨嶙峋的剧作家，揶揄地说道：“看着你的模样，真让人以为英国人都在挨饿。”萧伯纳马上接过话说道：“但是，看看你的模样，人们就很容易明白，这些苦难的存在正是因为你们这种人!”
[Two]、艺术性回答
这里所说的艺术性包括避而不答的避答法、答非所问的错答法、截断对方问题的断答法和顾左右而言他的诡答法等。
（一）避而不答
这种方法被用来处理一些提问者提出的较轻率或鲁莽的问题。有时，有些问题不好回应，但对方已经当众提出这个问题，保持沉默显然不是良策，这时候就可以避开问题不正面回答。
王光英当初赴香港地区创办光大实业公司时，一下飞机，记者们便蜂拥而至。一位女记者挤到面前，问道：“先生，请问您这次到香港带了多少钱来?”王光英见对方是个女记者，微微一笑，这样应答道：“对女士不能问岁数，对男士不能问钱数，小姐，你说对吗?”既达到了不回答问题的目的，又很有幽默感。
（二）答非所问
这是一种机智敏锐的口语表达技巧，可用于严肃的交际场合，也可用于轻松的日常交际场合。它的主要特点是既不直接回答问题，也不拒绝或表示不满，而是岔开回答说话人提出的问题，答非所问。请看下面的例子：
一位美丽的姑娘独自坐在酒吧间里，从她的装扮来看，一定出身豪门。一位青年男子走过来献殷勤，他低声问：“这儿有人坐吗?”姑娘却大声地说道：“到阿芙达旅馆去?”男子急忙辩解：“不是否，你听错了。我问的是这里有其他人坐吗?”她尖声叫：“你说今夜就去?”表现得比刚才更激动，许多顾客气愤而又不屑地看着这位青年男子。这位青年男子被她弄得无地自容，尴尬地坐到另一张桌子去了。
上面的例子是典型的答非所问，它成功地回避和拒绝了对方的真实意图。使用错答的语言技巧，首先我们要使对方清楚，看起来答非所问的话语其实也是回答，潜在的意思是不欢迎对方的提问；其次，我们还可以使用提问中本来就模棱两可的话语，答案含糊其词、不置可否，使对方无法理解。
（三）当断则断
断答法就是直接截断提问者的问题，在他还没有开始提问或没有问完的情况下进行错答。断答法与错答法相同的是都针对问题答非所问，他们之间的不同之处在于，错答法是在听完问题后回答错位的答案，断答法则是不听问题，就急于回答。我们为什么不先听完问题再回答呢?有以下两个原因：一是如果对方说出完整的问题，可能会泄露一些不想公开的信息，很难处理；二是听完所有的问题然后再回答，会比较被动，不好应对。
提前考虑对方要问什么，在他的问话未说完时，就迅速按另外的思路回答，一方面可以转移其他听众的注意力，另一方面也可以使提问者领悟，改换话题，以免因说破造成尴尬局面和其他不良后果。
（四）顾左右而言他
这是与诡辩连在一起的回答。诡，怪的意思；诡答，即一种很奇怪的回答。在特殊的情况下，不能、不宜或不必照直回答时，急中生智，用诡答技巧，做出反常的回答，既增添了谈话的情趣，又应付了难题。
巧言赞美
一般来说，赞美是一种能引起对方好感的交往方式。赞同我们的人与不赞同我们的人相比，我们更喜爱前者，这符合人际交往的酬赏理论。
[One]、热情真诚的赞美
每个人都珍视真心和诚意，它是人际交往中最重要的尺度。能引起好感的赞美首先必须是发自内心、热情洋溢的，否则那就是恭维。
[Two]、具体明确的赞美
空洞和虚伪的表扬常常让人感到不受用，因为它们没有明确的赞美理由。不仅赞美者的鉴赏能力和辨别能力令人怀疑，甚至赞美者的动机、意图也会让人产生疑心，所以具体明确的赞美才能引起人们的好感。对他人总以“你工作得很好”“你是一个出色的领导”来赞美，只能引起人家的反感。
[Three]、符合实际的赞美
当你在赞美别人时，应该尽力去顺应现实情况，尽管有时可以有点夸张，但要注意分寸，不应该太过火。如某个人对某领域或某个方面提出了一些很好的意见，或者有了一点成果，你可以说“你在这方面可真有研究”，甚至可以说“你是这方面的专家”，可如果你说“你真不愧是个著名的专家”“你真是这方面的泰斗”等过于夸张的话，对方如果是个正派人就会感到不舒服，旁观者也会觉得你是在阿谀奉承、另有企图。
[Four]、让听者无意的赞美
赞美者不是有意说给被赞美者听的赞美叫无意的赞美，这种赞美会被人认为是发自内心，不带私人动机的。如《红楼梦》中一次贾宝玉针对史湘云劝他要做官为宦、仕途经济的话，赞美黛玉道：“林姑娘从来说过这些混账话不曾?若她也说过这些混账话，我早和她生分了。”凑巧这时黛玉正好来到窗外，无意中听见这些话，使她“不觉又惊又喜、又悲又叹”。结果宝黛二人推心置腹，感情大增。
[Five]、雪中送炭的赞美
最有实效的赞美不是“锦上添花”，而是“雪中送炭”。在他人最需要的时候送上赞美，往往比那些平时说出的赞美更能受到重视。赞美要选好时机，在独特的情景下表达出来的赞美和赏识更让人怦然心动，也能换来对方的倾心相报。
总之，赞美是人的一种心理需要，是对他人尊重的表现，是一剂理想的黏合剂，它给人以舒适感，使我们拥有更多的朋友。但“赞美引起好感”并不是绝对的、无条件的，它要受赞美动机、事实根据、交往环境诸因素的制约和影响。因此在与他人相处时，必须记住——“一味地赞美不足取”。
上面就是对口才训练技巧的讲述，希望能对您提升口才有所助益！
文章到此结束，如果本次分享的巧妙的嫁接方法和巧妙的嫁接方法是什么的问题解决了您的问题，那么我们由衷的感到高兴！
